Der Anteil der französischen TPE-PME mit einer Website ist von 70 % im Jahr 2024 auf 61 % im Jahr 2025 gesunken, so das Afnic-Barometer “Réussir avec le web”. Ihre Präsenz in sozialen Netzwerken folgte dem gleichen Trend und fiel im gleichen Zeitraum von 75 % auf 64 %.
Die allgemeine Diskussion über die beschleunigte Digitalisierung verdeckt einen konkreten Rückgang der Online-Sichtbarkeit kleinerer Unternehmen. In diesem Kontext beschränkt sich die Rolle einer auf digitale Kommunikation spezialisierten Webagentur nicht mehr nur auf die Erstellung einer Website oder das Posten in sozialen Netzwerken: Es geht darum, ein strukturelles Defizit auszugleichen, das viele Unternehmen noch nicht erkennen.
Rückgang der Online-Präsenz von TPE-PME: Was die Barometer 2025 dokumentieren
Das Barometer France Num 2025, geleitet von der Generaldirektion für Unternehmen, zeigt, dass 84 % der TPE-PME mindestens eine Lösung für Online-Sichtbarkeit haben. Die Zahl wirkt beruhigend. In der Praxis beschränkt sich diese Präsenz oft auf ein Google Business-Profil oder ein Profil in einem sozialen Netzwerk, ohne Website oder strukturierte SEO-Strategie.
Die Afnic-Studie beleuchtet ein weiteres Phänomen: Die Eintragungen in Online-Verzeichnissen und Marktplätzen gehen ebenfalls zurück. Kleine Unternehmen, die in der Zeit nach Covid zahlreiche digitale Kontaktpunkte geschaffen hatten, scheinen ihre Bemühungen zu reduzieren, da sichtbare Ergebnisse oder interne Kompetenzen zur Pflege dieser Kanäle fehlen.
Eine digitale Kommunikationsagentur kommt genau an diesem Punkt ins Spiel, wenn ein Unternehmen Fragmente einer Online-Präsenz ohne Kohärenz oder Steuerung hat. Strukturen wie die auf https://zam-creation.fr/ vorgestellte bieten Unterstützung, die von der Erstellung von Websites bis zur Optimierung der organischen Sichtbarkeit reicht und die Content-Strategie sowie das Management der sozialen Netzwerke in einen einheitlichen Plan integriert.
Organische Sichtbarkeit und KI-Sichtbarkeit: zwei Bereiche, die Webagenturen gleichzeitig abdecken müssen
SEO bleibt das Fundament jeder Strategie zur Online-Sichtbarkeit. In den ersten Google-Ergebnissen bei Suchanfragen, die mit der eigenen Tätigkeit verbunden sind, zu erscheinen, generiert qualifizierten, regelmäßigen und langfristig kostengünstigeren Traffic als bezahlte Werbung.
Die Rückmeldungen aus der Praxis gehen diesbezüglich auseinander, aber mehrere auf SEO spezialisierte Agenturen beginnen, das zu integrieren, was man GEO (Generative Engine Optimization) nennt. Es geht darum, Inhalte zu optimieren, damit sie von den durch künstliche Intelligenz generierten Antworten der Suchmaschinen, wie den AI Overviews von Google, ChatGPT oder Perplexity, aufgegriffen werden.
Diese doppelte Anforderung verändert die Art der Arbeit einer Webagentur. Ein für traditionelles SEO optimierter Inhalt reicht nicht mehr aus, wenn er nicht so strukturiert ist, dass er von generativen KI-Systemen verstanden und zitiert werden kann. Die Auswahlkriterien für eine digitale Kommunikationsagentur umfassen nun auch ihre Fähigkeit, an diesen beiden Fronten zu arbeiten.
Was GEO konkret für ein Unternehmen verändert
Eine gut platzierte Website auf Google kann niemals in einer von einer KI generierten Antwort erscheinen, wenn ihr Inhalt an strukturierten Daten, direkten Antworten auf die Fragen der Nutzer oder klar identifizierten Quellen mangelt. Allein die organische Sichtbarkeit garantiert nicht mehr die vollständige Sichtbarkeit eines Unternehmens online.
Agenturen, die diese Dimension integriert haben, bieten kombinierte SEO- und GEO-Audits an. Sie analysieren nicht nur die Positionierung in den klassischen Ergebnissen, sondern auch die Häufigkeit, mit der die Website oder die Marke in den KI-Antworten zitiert wird. Die verfügbaren Daten erlauben noch keine Schlussfolgerungen über die direkte kommerzielle Auswirkung von GEO, aber der Trend drängt die Fachleute für digitales Marketing zur Vorbereitung darauf.
Rechtliche Verpflichtungen DSA und DMA: ein Rahmen, den digitale Agenturen nicht mehr ignorieren können
Das Digital Services Act (DSA) und das Digital Markets Act (DMA) verändern die Spielregeln für Online-Werbung und die Moderation von Inhalten. Diese europäischen Vorschriften verpflichten Plattformen, aber auch Werbetreibende und Unternehmen, die diese Plattformen für ihre digitale Kommunikation nutzen, zu neuen Transparenzanforderungen.
Das DSA verpflichtet die Plattformen, die Parameter der Werbungstransparenz offenzulegen. Für ein Unternehmen, das seine Kampagnen einer Webagentur anvertraut, bedeutet dies, dass die Targeting-Strategien auf Meta, TikTok oder Google dokumentiert und konform sein müssen. Eine spezialisierte Agentur muss diese regulatorischen Anforderungen beherrschen, um Sanktionen oder abgelehnte Kampagnen zu vermeiden.
Das DMA hingegen richtet sich an die “Zugangsverwalter” (gatekeepers) wie Google, Apple oder Meta. Es schränkt bestimmte Tracking- und Cross-Targeting-Praktiken zwischen Diensten ein. Die Konsequenzen für die Strategien des digitalen Marketings sind konkret:
- Werbekampagnen in sozialen Netzwerken müssen strengere Transparenzregeln in Bezug auf Targeting und verwendete Daten einhalten
- Die Landing Pages und Conversion-Pfade müssen aktualisierte rechtliche Hinweise, insbesondere zur Einwilligung, enthalten
- Agenturen, die SEA- oder Social Ads-Kampagnen verwalten, müssen ihre Reporting-Praktiken anpassen, um die Konformität zu dokumentieren
Auswahlkriterien für eine Webagentur in digitaler Kommunikation
Der Markt der digitalen Agenturen in Frankreich ist dicht. Eine Agentur, die in der Lage ist, messbare Ergebnisse zu erzielen, von einem allgemeinen Anbieter zu unterscheiden, erfordert es, die richtigen Fragen zu stellen, bevor man unterschreibt.
- Bietet die Agentur ein dokumentiertes anfängliches Audit (SEO, technische Leistung, soziale Präsenz) mit quantitativen Daten zur Ausgangssituation an?
- Verfügt sie über Kompetenzen in organischem SEO UND KI-Sichtbarkeit oder beschränkt sie sich auf die Erstellung von Websites und sozialen Netzwerken?
- Integriert sie die regulatorischen Anforderungen des DSA und DMA in das Management der Werbekampagnen?
- Ein monatliches Reporting mit klaren Leistungsindikatoren (organischer Traffic, Positionen bei den Zielanfragen, Conversion-Rate) ist Teil des Vertrags?
Eine Agentur, die nur von Design oder “Content-Strategie” spricht, ohne SEO, regulatorische Konformität oder Ergebnismessung zu erwähnen, lässt die Hebel außer Acht, die tatsächlich die Online-Sichtbarkeit eines Unternehmens bestimmen.
Die Frage des Budgets und der Rendite
Das Barometer France Num 2025 hebt hervor, dass der Mangel an Budget das größte Hindernis für die Digitalisierung von TPE-PME bleibt. Die digitale Kommunikation einer Webagentur anzuvertrauen, ist mit Kosten verbunden, aber das Fehlen einer Strategie hat ebenfalls seinen Preis: den der Unsichtbarkeit bei Anfragen, die von besser positionierten Wettbewerbern erfasst werden.
Die Herausforderung für ein Unternehmen besteht nicht darin, zwischen Internalisierung oder Externalisierung zu wählen, sondern die Maßnahmen zu identifizieren, die einen messbaren Rückfluss erzeugen. Eine technisch für SEO optimierte Website, regelmäßige Inhalte, die auf die richtigen Anfragen abzielen, und Werbekampagnen, die den neuen europäischen Regeln entsprechen, bilden ein Fundament, das nur wenige Strukturen allein aufrechterhalten können.
Der dokumentierte Rückgang, den die Barometer 2025 zeigen, zeigt, dass die Online-Präsenz kleiner französischer Unternehmen nicht mehr automatisch fortschreitet. Webagenturen, die auf digitale Kommunikation spezialisiert sind, haben eine technische und strategische Rolle zu spielen, vorausgesetzt, sie integrieren die Entwicklungen im SEO, der generativen KI und dem europäischen regulatorischen Rahmen in ihre Dienstleistungen.
