Connect Ville de Marseille ist das interne digitale Portal, das von den Mitarbeitern der Stadtverwaltung genutzt wird, um auf ihre beruflichen Werkzeuge zuzugreifen: digitale Gespräche, Verwaltungsmanagement, HR-Bereich und Online-Anträge. Für einen neuen Mitarbeiter ist die erste Anmeldung auf dieser Plattform entscheidend für den Zugang zu fast allen digitalen Diensten des Arbeitsplatzes.
Gesetz SREN und Sicherung der Mitarbeiterportale in Marseille
Das Gesetz Nr. 2024-449 vom 21. Mai 2024, auch bekannt als Gesetz SREN, regelt die Sicherung und Regulierung des digitalen Raums der öffentlichen Dienste. Es verpflichtet die Kommunen zu einer verstärkten Doktrin zum Schutz des Zugangs zu Online-Konten und zur Datenverwaltung.
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Für ein Portal wie Connect Ville de Marseille bedeutet dies konkrete Anforderungen an die Robustheit der Passwörter, die Verschlüsselung der Übertragungen und die Nachverfolgbarkeit der Verbindungen. Ein Mitarbeiter, der versucht, sich mit einem zu kurzen Passwort oder ohne Sonderzeichen anzumelden, wird automatisch abgelehnt, nicht aus technischer Laune, sondern aus regulatorischer Konformität.
Das Verfahren zur Anmeldung bei Connect Ville de Marseille folgt diesem verstärkten rechtlichen Rahmen, was einige zusätzliche Schritte im Vergleich zu einem klassischen E-Mail-Konto erklärt.
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Identifikationsdaten Connect Ville de Marseille: Was die Stadtverwaltung Ihnen bereitstellt
Bei der Übernahme der Stelle übermittelt der IT-Service der Stadt eine persönliche Identifikationsnummer und ein vorläufiges Passwort. Diese Informationen werden in der Regel per dienstlicher E-Mail oder internem Schreiben, je nach Abteilung, übermittelt.
Die Identifikationsnummer hat die Form eines Mitarbeitercodes, der mit der Personalnummer verknüpft ist. Das vorläufige Passwort muss bei der ersten Anmeldung geändert werden. Dies ist eine technische Verpflichtung, die mit den oben genannten Sicherheitsregeln verbunden ist.
Elemente, die vor der ersten Anmeldung zusammengestellt werden müssen
- Der Mitarbeitercode oder die Personalnummer, die vom HR-Service oder dem direkten Vorgesetzten bei der Ankunftsbenachrichtigung übermittelt wird
- Das vorläufige Passwort, das sich von dem Passwort für die E-Mail unterscheidet und nicht mit den Zugängen zum AZUR-Portal verwechselt werden darf
- Eine aktive dienstliche E-Mail-Adresse ([email protected]), die für die Rücksetzung im Falle einer Blockierung erforderlich ist
- Ein Computer, der mit dem internen Netzwerk der Stadt verbunden ist, oder ein VPN-Zugang, der von der DSI genehmigt wurde
Ohne diese vier Elemente wird der Anmeldeversuch systematisch fehlschlagen. Der häufigste Blockierungspunkt bleibt die Verwirrung zwischen den Connect-Identifikationsdaten und denen des AZUR-Portals, das von den Prüfern für die beruflichen Gespräche genutzt wird.
Erste Anmeldung am Connect-Portal: Technischer Ablauf
Die Zugangsadresse zum Portal basiert auf einer internen Subdomain der Stadt. JavaScript muss im Browser aktiviert sein, damit die Anmeldeseite korrekt angezeigt wird. Ein Browser mit deaktiviertem JavaScript zeigt einen leeren Bildschirm oder eine allgemeine Fehlermeldung an.
Sobald die Seite geladen ist, folgt das Verfahren einem präzisen Ablauf.
Schritte der ersten Anmeldung
- Geben Sie den Mitarbeitercode im Feld für die Identifikation ein und dann das vorläufige Passwort im vorgesehenen Feld
- Akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen der digitalen Werkzeuge der Stadt (wird nur beim ersten Zugriff angezeigt)
- Erstellen Sie ein neues Passwort, das den Anforderungen des Gesetzes SREN entspricht: Mindestlänge, Sonderzeichen, keine persönlichen Daten in der Zeichenkette
- Bestätigen Sie die E-Mail-Adresse zur Wiederherstellung, um das Verfahren zur autonomen Rücksetzung zu aktivieren
Die Passwortänderung ist definitiv und sofort. Das vorläufige Passwort funktioniert nach diesem Schritt nicht mehr. Es wird empfohlen, das neue Passwort in einem sicheren Passwortmanager zu notieren, da der IT-Service es nicht wiederfinden kann (er kann nur ein neues generieren).
Ein Blockieren des Connect-Kontos nach mehreren Versuchen lösen
Nach mehreren falschen Eingaben des Passworts wird das Konto vorübergehend gesperrt. Dieser Mechanismus des automatischen Sperrens schützt das Konto vor unbefugtem Zugriff, gemäß den geltenden Regeln zur digitalen Sicherheit.
Die Dauer der automatischen Entsperrung variiert je nach der von der DSI angewendeten Sicherheitsrichtlinie. Bei einer längeren Sperrung bleibt der Weg über den IT-Service der Stadt die einzige Option. Die Rücksetzung per E-Mail funktioniert nur, wenn die Wiederherstellungsadresse bei der ersten Anmeldung validiert wurde.
Unterschied zwischen Connect und dem Portal für Online-Anträge
Das Portal Connect Ville de Marseille ist ein internes Werkzeug, das ausschließlich für die Mitarbeiter reserviert ist. Es sollte nicht mit der öffentlichen Plattform „Mes démarches en ligne“ (mes-demarches.marseille.fr) verwechselt werden, die für die Bürger gedacht ist, um sich für Schulen anzumelden, Transportanträge zu stellen oder städtebauliche Verfahren durchzuführen. Die Identifikationsdaten sind völlig unterschiedlich und es gibt keine Verbindung zwischen den beiden Systemen.
Digitale Unterstützung für Mitarbeiter in Schwierigkeiten in Marseille
Die Handhabung eines professionellen Portals kann echte Schwierigkeiten bereiten, insbesondere für Mitarbeiter, die mit digitalen Werkzeugen wenig vertraut sind. Die Stadt Marseille hat ihre internen Prozesse schrittweise digitalisiert: Seit 2023 werden die beruflichen Gespräche vollständig online über die Werkzeuge AZUR und Connect verwaltet.
Außerhalb der internen Ressourcen bietet Emmaüs Connect Marseille einen Raum für digitale Solidarität in der Nähe der Canebière an. Dieser Ort unterstützt alle Personen, die Schwierigkeiten bei der Erstellung von Konten, der Verwaltung von Identifikationsdaten oder der Navigation auf den öffentlichen Dienstportalen haben. Die territorialen Mitarbeiter können dort zusätzliche Unterstützung für persönliche Anträge im Zusammenhang mit den digitalen Diensten der Stadt finden.
Die Bestätigung der erfolgreichen Aktivierung des Connect-Kontos lässt sich einfach überprüfen: Nach der ersten erfolgreichen Anmeldung zeigt der persönliche Bereich den Namen, die Personalnummer und die Abteilung an. Wenn diese Informationen fehlen oder falsch sind, sollte der IT-Service kontaktiert werden, bevor weitere Schritte unternommen werden.